Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện nạp rút qua MoMo hay ZaloPay và tham gia các phòng chơi. Dữ...
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để mở tài khoản. Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát. Chúng tôi cũng lưu lịch sử truy cập bao gồm địa chỉ IP,
loại thiết bị và trình duyệt nhằm phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải, lưu trên máy chủ có tường lửa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập khi cần hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho đối tác marketing
bên ngoài. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng thủ tục. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục hỗ trợ trong tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu trữ thông tin nào, yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hay xóa tài khoản hoàn toàn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc. Mọi trao đổi qua email đều được mã hóa TLS; chat trực tiếp cũng chạy trên kết nối an toàn.
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản tới [email protected]. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xuất hoặc xóa thông tin. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ, xử lý hoàn tất trong bảy ngày làm việc.
Mở hộp chat trong tài khoản và chọn chủ đề Bảo mật. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách xuất dữ liệu hoặc cập nhật cài đặt quyền riêng tư. Kết nối được mã hóa SSL và không lưu lại nội dung sau khi phiên kết thúc nếu bạn yêu cầu.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể tắt gợi nhớ đăng nhập, xóa lịch sử thiết bị đã lưu và yêu cầu hệ thống gửi bản sao dữ liệu qua email xác minh trong vòng bốn mươi tám giờ.
Chúng tôi công khai quy trình thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu để bạn biết chính xác thông tin nào được giữ lại, lý do giữ và thời hạn lưu...
Mỗi lần đăng nhập, nạp rút hay đổi mật khẩu đều được ghi vào mục Lịch sử bảo mật trong tài khoản. Bạn thấy thời gian chính xác, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu có phiên lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị từ xa ngay lập tức.
Khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc IP chưa từng dùng, hệ thống gửi email thông báo ngay lập tức. Email chứa địa chỉ IP, thời gian và nút Không phải tôi để khóa tài khoản tạm thời, buộc xác minh lại qua số điện thoại trước khi mở khóa.
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều chạy trên kết nối TLS 1.3. Dữ liệu thanh toán không đi qua máy chủ của chúng tôi mà được chuyển trực tiếp tới cổng thanh toán, chỉ mã giao dịch được trả về để đối soát.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật, chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác nhận, hệ thống xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc và chỉ giữ lại mã giao dịch theo quy định kế toán trong hai năm.
Trang cài đặt cho phép bạn tắt cookie phân tích và quảng cáo, chỉ giữ cookie phiên để duy trì đăng nhập. Chúng tôi không dùng công cụ theo dõi hành vi bên thứ ba; mọi dữ liệu phân tích được xử lý nội bộ và ẩn danh hóa sau ba mươi ngày.
Thông tin cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm mười hai tháng. Lịch sử giao dịch lưu hai năm theo quy định kế toán. Nhật ký truy cập được xóa sau chín mươi ngày trừ khi phát hiện hành vi vi phạm cần điều tra thêm.
Chúng tôi duy trì nguyên tắc mã hóa và kiểm soát truy cập giống nhau trên tất cả các trang điều khoản, bảo mật và cookie. Điều đó có nghĩa là quy...
Cả Chính sách bảo mật và Chính sách cookie đều xác nhận dùng TLS 1.3 cho mọi phiên đăng nhập. Điều khoản dịch vụ nêu rõ trách nhiệm của bạn trong việc giữ an toàn mật khẩu, trong khi hai trang kia tập trung vào cách chúng tôi mã hóa dữ liệu trên máy chủ.
Thông tin cá nhân giữ mười hai tháng sau khi tài khoản ngừng hoạt động (Chính sách bảo mật). Lịch sử giao dịch lưu hai năm (Điều khoản dịch vụ). Cookie phân tích xóa sau ba mươi ngày (Chính sách cookie). Ba con số này được nêu đồng nhất trên cả ba trang.
Chính sách bảo mật cam kết không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Điều khoản dịch vụ lặp lại cam kết đó và thêm điều kiện: nếu pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng thủ tục.
Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân (Chính sách bảo mật), xem lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập (Điều khoản dịch vụ), và tắt cookie không cần thiết (Chính sách cookie). Cả ba trang đều cung cấp liên kết tới trang Cài đặt quyền riêng tư.
Chính sách bảo mật mô tả quy trình xóa: gửi yêu cầu qua email, xác minh danh tính, xử lý trong bảy ngày làm việc. Điều khoản dịch vụ nhắc nhở rằng sau khi xóa bạn không thể khôi phục số dư hay lịch sử chơi, và Chính sách cookie xác nhận mọi cookie sẽ bị xóa cùng lúc.
Chính sách cookie liệt kê từng loại cookie, mục đích và thời hạn. Chính sách bảo mật giải thích rằng dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa sau ba mươi ngày và không dùng để nhắm mục tiêu quảng cáo. Điều khoản dịch vụ không đề cập cookie nhưng xác nhận chúng tôi tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Nếu chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu, ba trang Chính sách bảo mật, Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie sẽ được cập nhật cùng lúc. Bạn sẽ nhận email thông báo ba mươi ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, cùng liên kết so sánh phiên bản cũ và mới.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn luôn thấy được các thiết bị đang đăng nhập, thời gian phiên làm việc còn...
Mở mục Thiết bị đã lưu trong tài khoản để xem danh sách tất cả điện thoại, máy tính bảng và trình duyệt từng đăng nhập. Mỗi dòng ghi rõ thời gian lần cuối truy cập, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xóa từng thiết bị riêng lẻ hoặc đăng xuất toàn bộ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Bật mã OTP qua SMS trong phần Cài đặt bảo mật. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hệ thống sẽ gửi mã sáu chữ số tới số điện thoại đã xác minh. Mã có hiệu lực ba phút và chỉ dùng được một lần, ngăn chặn đăng nhập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu.
Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được ghi lại với mã tham chiếu, thời gian chính xác đến giây và số tiền sau phí. Bạn có thể tải file CSV chứa toàn bộ lịch sử ba mươi ngày gần nhất để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.
Hệ thống gửi email ngay khi phát hiện đăng nhập mới, thay đổi mật khẩu, thêm thiết bị hoặc rút tiền lớn. Email chứa nút Báo cáo nếu không phải bạn, khi nhấn sẽ khóa tài khoản tạm thời và yêu cầu xác minh qua số điện thoại trước khi mở lại.
Nếu bạn không thao tác gì trong mười lăm phút, phiên làm việc sẽ hết hạn và yêu cầu đăng nhập lại. Trên thiết bị công cộng, hãy tắt tính năng Ghi nhớ thiết bị này để đảm bảo không ai dùng máy sau bạn có thể truy cập tài khoản mà không cần mật khẩu.
Vào mục Quyền riêng tư, chọn Yêu cầu bản sao dữ liệu. Hệ thống sẽ chuẩn bị file JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và giao dịch trong vòng bốn mươi tám giờ, sau đó gửi liên kết tải về email xác minh. Liên kết có hiệu lực bảy ngày và yêu cầu đăng nhập lại trước khi tải.